Сертификация услуг автосервиса – процедура, которая помогает компаниям получить дополнительные конкурентные преимущества. Проводится в рамках любой СДС (системы добровольной сертификации), которая прошла регистрацию в Росстандарте. Например, в таких, как: «ЕАС» и «ЕАС Аудит». Наличие такого сертификата качества часто выступает обязательным условием для участия в тендерах или прочих конкурсных процедурах, при заключении договоров с новыми деловыми партнерами, прохождении плановых проверок и иного.
Какие работы выполняются в сфере обслуживания автомобилей?
Данный сервис включает в себя широкий перечень услуг, в частности:
- плановое техобслуживание автомобилей;
- полная замена запчастей, а также текущий ремонт;
- восстановление деформаций, покраска и другие работы в сфере кузовного ремонта;
- шиномонтаж;
- монтаж дополнительных устройств (тюнинг);
- химчистка салона;
- автомойка;
- многое другое.
Сертификация услуг проводится добровольно – по желанию заявителю. Согласно ФЗ РФ №184, данная процедура направлена на дополнительное подтверждение качества выполняемых работ и является эффективным инструментом в конкурентной борьбе.
Какие преимущества дает добровольный сертификат?
Проведение сертификации услуг обеспечивает ряд важных преимуществ в процессе ведения бизнеса, а именно повышает шансы на участие и победу в частных тендерах и госзакупках, что позволяет автосервису получить заказ на обслуживание автопарков крупных корпораций или государственных структур.
Также преимуществами являются:
- создание деловой репутации;
- успешное проведение переговоров с новыми деловыми партнерами;
- привлечение инвестиций для развития бизнеса;
- применение знаков качества выбранной СДС (в каталогах, рекламных буклетах, на чеках и иное), повышение доверия со стороны заказчиков;
- увеличение рентабельности предприятия и многое другое.
Добровольная сертификация для участия в тендерах
Участие в электронных аукционах проводится согласно ФЗ РФ №44 (госзакупки) и ФЗ РФ №223 (частные конкурсные мероприятия по выбору поставщика услуг/товаров). В большинстве случаев, наличие добровольного сертификата в определенной СДС – это одно из требований организаторов конкурса, выдвигаемое для претендентов в списке тендерной документации.
Примером тому может быть сертификация согласно стандартам группы ИСО, которая все чаще является обязательной для участия компаний в госзакупках и прочих аукционах. Чтобы получить сертификат – компания подтверждает соответствие внедрённой СМК таким стандартам, как:
- ИСО 9001 (качество выполняемых работ или оказываемой услуги);
- ИСО 14001 (защита окружающей среды и рациональное потребление природных ресурсов);
- охрана труда (ИСО 18001);
- сразу по нескольким направлениям (система менеджмента интегрированного типа);
- иное.
Помимо этого, организаторами конкурсов могут выдвигаться требования по наличию сертификатов, подтверждающих включение фирмы в РДИ, НРНП или другие реестры, подтверждающие надежность исполнителей.
Добровольная сертификация актуальна не только при участии в тендерах, но также и в других аспектах ведения деятельности автосервиса. К примеру, наличие сертификата может сыграть решающее значение при выходе на новые рынки сбыта, заключении выгодных контрактов с новыми партнерами, повышения лояльности со стороны госорганов в процессе проведения проверок показателей деятельности, увеличения прибыльности за счет повышение спроса на выполняемые работы и многое другое.
Процедура сертификации
Сертификационный процесс предполагает обращение предпринимателя в центр по сертификации и направление необходимых документов. Предоставленная заявителем документация проверяется на правильность оформления и достоверность/полноту указанной информации.
Также проводятся проверки деятельности автосервиса с привлечением сторонних ресурсов – например, об отсутствии задолженностей по налогам и сборам, отсутствии фирмы в реестре недобросовестных исполнителей и иное.
Решение о выдаче принимается по итогам проведенных проверок. Выдается документ на срок 1-3 года.
Список документов, которые предоставляет заявитель
Для проведения процедуры сертификации деятельности автосервиса необходимо подготовить и предоставить специалистам центра сертификации следующие документы:
- письменная заявка;
- сканы ИНН, ОГРН;
- копии устава или учредительного договора;
- выписка из реестра ЕГРИП/ЕГРЮЛ;
- лицензии на ведение данного вида деятельности (если требуется по законодательству);
- классификация работ согласно ОКВЭД;
- документы на используемые объекты (право собственности, договор аренды);
- положения, инструкции, приказы о назначении ответственных лиц, штатное расписание и другая внутренняя документация компании;
- если имеются – ранее оформленные сертификаты;
- при наличии – отзывы благодарных клиентов, дипломы участника в конкурсах;
- иная документация.
