Оценить работу медиков может каждый житель Новороссийска

Как сообщает пресс-служба городских властей, городские власти просят вас принять участие в проведении независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями города Новороссийска. С 2017 года можно заполнить расширенную анкету по оценке качества условий предоставления услуг не только в амбулаторных и стационарных условиях, но и в санаторно-курортных организациях, по донорству крови, в психиатрических больницах, станции скорой медицинской помощи.

Принять участие в голосовании можно на сайте Министерства здравоохранения Краснодарского края, управления здравоохранения г. Новороссийска, сайтах медицинских организаций, нажав на баннер «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями».

СПРАВОЧНО

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является формой общественного контроля деятельности медицинских организаций и предусматривает оценку условий оказания услуг медицинскими организациями по следующим общим критериям:

• открытость и доступность информации об организации;
• комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления медицинской услуги;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
• удовлетворенность оказанными медицинскими услугами.

Целями проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями являются:

• обеспечение граждан информацией о деятельности медицинских организаций;
• улучшение информированности потребителей медицинских услуг о деятельности медицинских организаций;
• оценка отдельных показателей деятельности медицинских организаций и своевременное принятие мер, направленных на повышение эффективности или оптимизацию их деятельности;
• своевременное выявление негативных факторов, влияющих на качество организации оказания медицинской помощи, и их устранение;
• повышение качества организации оказания медицинской помощи;
• развитие диалога и сотрудничества между медицинскими организациями и различными структурами гражданского общества.